印制板大生产的技术和管理三

3、管理

总结近年来大生产获得成功的内外印制板企业，基本经验可总结成24个字：定准方向、找对客户、抓住订单、站稳脚跟、活得自如、走向世界。

●定准方向：线路板行业属于典型的市场经济，工厂的任何产品都由客户设计指定生产。客户不下订单，工厂就得停工；工厂接到不合口味的单，不一定能生产得出来。内外印制板市场是大的，电子产品门类繁多。所需的印制板档次亦不同，各个印制板厂根据自身的设备，人力、财力管理特点和优势选取合适的市场方向，办出本企业的特色这一点至关重要，做到"人无我有，人有我先，人先我变"，突出自己的优势。选对市场方向，走对路子，不管作电脑板、通信板、汽车用板、玩具板、仪器仪表板，或是厚板、薄板、水金板都有前途。企业必须办出特色、有规模，定准主攻的市场。广东的工厂、有的仅作水金板，有的单作多层板，有的只作双面热风整平板，在社会上，形成你干你的，我作我的，既有竞争，又起到相互补充和制约的作用。

●找对客户：市场客户很多，选择对头的客户非常重要。认定合适的客户不容易。培育一个大客户从相互沟通、熟悉、理解、形成下大订单并结成伙伴关系，往往需要一年以上的时间。根据内外市场信息，制定营销策略，主动出击，密切注意客户变化，不付钱老赖帐，不讲道理的客不找。

● 抓住订单：没有客户的企业就没有市场，抓不住客户订单就等于失掉了市场，没有市场的企业就无法生存。根据本企业的技术、质量、管理水平的实力全面满足和符合客户要求，务必把握批量生产中稳定一致的质量，企业内部解决好"生产周期短，交货时间准，售后服务及时"几个问题，定能抓位订单。

●站稳脚跟：内部管理成系统，物料成本有控制，产量上规模、标准按际（UL ISO IPC），生产顺畅，用目标和压力落实日常工作，企业必定能站稳脚跟。

●活得自如；经营要有一定的利润，每年都要投入钱添新设备，紧跟随新科技，开发新工艺、新产品，年年培训人，维持企业生产的经营和发展，避免空谈一阵，年年辛苦，年年亏损。每年有利润，每年有投入，每年有发展，企业就可以处于良性循环之中，活得自如。只顾着眼前利益，缺乏长远眼光，靠给回扣拉客，内部缺乏管理，缺少质量改进意识的企业在市场中终会自动消失。

●走向世界：把企业推到际大社会中去，经风雨、见世面，企业产品既要为内服务，又要以际市场为目标，把企业产品推向世界各地。这样从接外单中寻找压力，寻找技术进步，寻找内外各方面的情报信息，系统管理同际接轨，产品检验按际标准，从而提高企业技术水平和管理档次，推动企业勇往直前。

话又说回来，作外销板子是难的，尤其是初期，价格、交货期、质量问题交织在一起，很不容易找到双方都满意的客户。样板做多次仍被判不合格是常事，样板不合格，批量单不下，企业付出的代价是大的。接外单的核心是企业管理和产品质量及交货期。内部管理成系统，UL标准认证了，质量稳定了，同外客户的思维意识观念接近了，生产有一定规模了，才有可能接外单，外客户对产品的要求是严格的，且要求一年比一年高，不但对功能，可靠性等，例如孔内铜厚，插头金厚度、外形公差、孔径公差、可焊性等硬指标要项项达到，且外观上常常是"鸡蛋里挑骨头"，刁蛮苛刻，"不讲道理"，随时找原因退货。每批板发货要准时，完整成批，有的客户多一块不要，少一块不给钱，配套性一定要好。质量要稳定一致，批批一样，服务要及时，有问题必答，传真电话不断。硬着头皮上去，及时总结教训作出修正行动，必定会迎来柳暗花明又一春。同外客户建产了长期合作关系，相互依存，成为伙伴关系，企业会得到极大锻炼，管理人员的思想、观念、意识同际惯例靠拢，企业会不断进步。为作好外订单，取得信任，巩固市场，企业内部经常要通宵赶货，同残酷的交货时间作无情的斗争。付出了血本，后得益的是企业。

让我们在社会主义市场经济的汪洋大海中，使我印制电路工业"产量上规模，产品上档次，市场争际"为企业大发展，为向家多交税，为个亦能发个财而共同努力！

1996．5．15

参考文献

1. 印制电路行业协会1994年度，1995年主要经济技术指标汇编，全印制电路协会信息中心，1995.3，1996.3

2. 全球电路板制造业100大及其它，《电路板资讯》总87期。

3. Europe’ TOP Twelve, 《printed circuit Fabrication》VOI.17.

4. World PWB production and Futre perspective (1991~2000)《cicuitree》,october1995.

5. Hong Kong’s PCB Indnstry Looking Good…For Now 《Printed circuit Fabrication Asia》V01.2,NO.2 Summer1995

6. 印制电路板市场柳暗花明，《际电子商情》1994年4月。

7. Productivity Benchmarking For Independent Prnted Wiring Board manufacturers, IPC Pubfished Fedruary1995.

8. National Technology roadmap for electronic in teconnections IPC 1995.

9. Backpanels,《Printed Circuit Fabrication Asia》，VOI.3,NO.4 Winter 1995 39.

10. 从微电脑的兴起谈ＰＣＢ之经营策略，台湾华通公司吴健总经理。

11. 电路板事业之十八年学习经验，台湾华通公司吴健总经理。

12. 开一代风气之先的华通，白蓉生