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10月12日,格力电器董事长董明珠做客北大发院首期“BiMBA商学院·智汇”活动。她分享了格力变身全球500强的历程,以及中实体经济在互联网时代的发展思路。
在互联网的时代,实体经济应该怎样发展?董明珠认为互联网就是一个工具。“没有实体经济,你工具干什么用?我说马云,没有实体经济,马云就是死路一条。我们可能没有互联网,跟不上这个时代,因为互联网是工具。我们作为1400亿,甚至以后越来越多的时候,我们没有互联网工具我们依然能活下来。但是互联网没有实体经济你能活下去吗?”
对于实体经济来说,要坚持原则,走技术创新的道路,要改变别人。“只有你领先别人,只有用你的技术改变消费者的使用,给他带来生活的改变,这就是我们的价值。”
“你用材料堆出来的所谓的产品质量,你依然没有竞争力,你依然不会得到世界上对你的尊重,因为你没有创造技术。”
她不忘提及雷军的小米手机。“小米的雷军,他就是一个做手机的,他还让别人给他加工,你有什么含金量?你跟谁挑战?”
即使小米依赖的粉丝经济,她也不以为然。“所谓现在的粉丝时代。我记得张天一就是个卖米粉的,他说董姐,格力不好我也买你的空调,因为我对你这个人,我相信你,不管你的空调好不好。但是用到不好的时候你还会相信我吗?不会。所以我们不能欺骗别人对你的信任,所以制造业应该坚持做得更好。”
董明珠多次强调了技术研发的重要性。“我们买别人(的技术)就能买来吗?是买不来的。需要自己突破,自己研究。”
但随之而来的代价就是法务费用提高,“因为我们的官司太多了,别人都偷我的专利。我讲雷军的小米是小偷,我怎么会讲错呢?他不敢说。真的碰到我的人偷了我的专利,那我就打他,被打的人都不告我,你旁边急什么。如果小偷我放过他,我们的中创造远不可能成立起来。”
她对目前专利保护的现状也表达了不满,“现在我们家经常说保护专利,怎么保护?每天拿我的专利卖几百万台,后只给我两百万,他赚了多少?他还会偷。因为付出的代价太小了。那在我们一个企业创新,投入一个研发技术,申请上亿资金投入一个专利研发,我们搞出来,轻而易举被别人偷了,那你气愤不气愤?所以我说打他还是轻的。”
她表示,中今天真正成为一个大、强,实际上要靠实体企业创新。“网上有人在骂我,要不就是他竞争不过我,要不就是他看着我很难受,自己不想创新,还急。”
董明珠也分析了“智能化”的概念,她认为“要从根上研究,才是真正为我们家在做技术创新,而不是简单的所谓的智能化,组装一下。现在我们很多都是买外的技术,在某个时间内买外的技术是对的,但是你终还是要走自主研发的道路。”
她将小米手机与自家的格力手机进行对比。“什么叫智能产品?我告诉大家我们格力手机已经出来了,我等会儿可以给大家看一下。但是我告诉大家一定比小米的手机好。我们的消费者手机半年就坏了,我们可以换。这就是我的企业机会,我就可以赚钱。你错了,大部分的人三天两天就坏了去买一个,他拿多少钱一个月呢?”
这恰与演讲之初她对哈佛大学中案例的看法互相呼应:“没有售后服务是好的服务。作为制造业来讲,要强调的是消费者内心真正的需求就是你企业要做的事情,而不是要将消费者需求作为你利用的一个概念来放大和欺骗消费者。”
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